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Politique de confidentialité

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Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment Céline Mackenzie - Hygie Clinic (ci-après dénommé "nous") collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des clients/patients et utilisateurs dans le cadre de nos services en médecine naturelle. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la protection des données conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute législation locale applicable.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles dans le cadre de nos consultations, de l’utilisation de nos services et de la communication avec nos patients. Ces données peuvent inclure :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations médicales : Historique de santé, antécédents médicaux, symptômes, traitements en cours, habitudes de vie.

  • Données financières : Informations nécessaires pour la facturation (le cas échéant).

2. Utilisation des informations

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Fournir des services et des soins personnalisés en médecine naturelle.

  • Suivre l’évolution de la santé du patient et ajuster les recommandations.

  • Assurer la gestion administrative et financière (facturation, prise de rendez-vous).

  • Communiquer avec les patients pour des rappels, des conseils ou des informations pertinentes.

3. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et professionnelles.

  • Données médicales : Conformément aux obligations légales, les informations médicales sont conservées pour une durée minimale de [X années, selon les lois locales].

  • Données administratives : Conservées pendant la durée nécessaire à la gestion administrative.

4. Partage des informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite.

  • Lorsque cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une obligation légale.

  • Avec des prestataires de services (ex. : plateformes de prise de rendez-vous ou solutions de facturation), sous réserve qu’ils respectent les normes de confidentialité.

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données sensibles.

  • L’accès restreint aux informations aux seules personnes autorisées.

  • Des sauvegardes régulières des données.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles vous concernant.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi.

  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@belliswellnessclinic.com. Une preuve d’identité pourra être demandée.

7. Cookies et technologies similaires

Si vous utilisez notre site internet, des cookies peuvent être utilisés pour améliorer votre expérience. Ces cookies ne collectent pas de données médicales ou sensibles. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsque des cookies sont utilisés.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, technologiques ou nos pratiques internes. Toute modification sera communiquée sur notre site internet ou par e-mail.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Date de dernière mise à jour : 01 Janvier 2025
Nous sommes engagés à protéger votre vie privée et à vous offrir un service conforme à vos attentes et à vos droits.

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